CARTA SERVIZI
L’idea di un servizio del Dopo di Noi nasce dalla necessità di dare risposte concrete ad un chiaro bisogno d’aiuto da parte delle persone disabili e delle loro famiglie.
Il “Dopo di Noi”, termine coniato dalle famiglie delle persone con disabilità, non viene solo considerato come una realtà di vita possibile per coloro ai quali manca il supporto familiare, ma anche una risposta concreta a nuovi bisogni sociali. È noto che il bisogno di assistenza da parte delle persone disabili adulte, si presenta oggi come una indiscutibile problematica sociale. Se ciò è vero per tutti, lo è in modo particolare per coloro i quali sopravvivono ai loro cari.
Nel nostro modo di vedere, il “dopo di noi” si costruisce “durante il noi”, essere con gli altri allevia le tribolazioni: l’equipe operativa, i familiari, le persone accolte operano in sinergia, si mettono insieme e ascoltano i bisogni, aiutano e si lasciano aiutare.
Per meglio organizzare il servizio, ci siamo impegnati in un lavoro di ricerca ed analisi dei bisogni territoriali per creare le condizioni migliori per l’avvio e la gestione del servizio.
Il servizio residenziale è ubicato a Serracapriola in un edificio di proprietà dell’ASP donato dalle sorelle Corroppoli e accoglie un massimo di 10 persone con disabilità.
All’interno della casa vigono precise regole, basate sulla reciproca fiducia, volte al rispetto degli spazi e dei modi di vivere comuni, che favoriscono comunicazione e prossimità tra le persone e consentono di instaurare relazioni autentiche e un senso comune di appartenenza.
Tutte le attività si svolgono nel rispetto dei ritmi di vita delle persone coinvolte, considerando i loro bisogni e i loro limiti ma, soprattutto, valorizzando le potenzialità dei singoli. Il quotidiano è scandito in un’atmosfera familiare ed accogliente il cui valore aggiunto è la persona con la sua storia individuale.
All’esterno il dopo di noi si inserisce fattivamente sul territorio partecipando alle diverse attività ed eventi sociali.
Siamo convinti che partendo da questi presupposti si possano innescare percorsi di cambiamento culturali che non riguardano solo la vita delle persone coinvolte ma, anche la visione che la disabilità rimanda all’esterno. Perché è certo che una disabilità si configura come handicap solo quando la vita e i desideri di una persona vengono osteggiati o peggio negati.
Il nostro impegno ha l’obiettivo di avviare percorsi di empowerment in termini di consapevolezza e valorizzazione di precisi ruoli sociali, affinché ci si possa sentire pienamente protagonisti del proprio quotidiano.
I principi della nostra carta dei servizi
Le prestazioni offerte
- Assistenza residenziale: vitto, alloggio, servizi di lavanderia, stireria, pulizia dei locali, l’utilizzo del telefono fisso da parte degli ospiti della casa, sistema wi-fi per la navigazione in internet.
- Condizioni igienico-sanitarie adeguate e nel rispetto delle norme.
- Assistenza farmaceutica.
- Progetti individuali di assistenza socio assistenziale (PIA) e di mantenimento delle abilità acquisite.
- Accesso a visite specialistiche.
- Accesso a visite del medico di base.
- Massimo rispetto del diritto alla privacy.
- Uscite Metodologie attive e partecipate.
- Percorsi di empowerment individuali e di gruppo.
- Assistenza nel disbrigo delle pratiche burocratiche ed amministrative.
- Accompagnamento
- Laboratori creativi.
- Formazione continua del personale.
- Incontri costanti con i familiari e/o tutori.
Inoltre il servizio si impegna a:
- Valorizzare gli spazi personali e la libertà di scelta della singola persona accolta.
- Ospitare temporaneamente parenti o amici delle persone accolte.
- Promuovere l’attivazione di reti significative con le realtà territoriali.
- Rendere possibile la partecipazione a campi vacanze, soggiorni climatici o similari.
- Favorire momenti di partecipazione ad iniziative di promozione sociale e o culturale.
FOCUS
A seguito di questo primo contatto, prodotta tutta l’adeguata documentazione, il richiedente produrrà l’istanza di inserimento corredata da:
- Verbale di visita medica rilasciato dalla Commissione Medica dell’A.S.L. da cui si evince il riconoscimento dell’handicap di cui all’art. 3, comma 3, della legge n. 104 del 5 febbraio 1992.
- Certificazione anagrafica rilasciata dal Comune di residenza della persona dalla quale si evinca lo stato di privo di familiari, o certificazione rilasciata dal Servizio Sociale Territoriale del Comune di residenza comprovante la condizione di familiari totalmente impossibilitati a provvedere in maniera adeguata alle necessità del soggetto in situazione di handicap.
- Certificazione reddituale (modello I.S.E.) comprensiva di tutte le entrate, provenienti da beni immobili e/o risorse finanziarie.
- Certificazione rilasciata dagli uffici competenti ad attestare l’attribuzione di emolumenti relativi a pensioni percepite a vario titolo.
- Presentazione di dichiarazione sostitutiva, rilasciata eventualmente dal tutore legale, con la quale ci si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione sugli emolumenti.
- Copia carta identità e codice fiscale.
- Nel caso di minore è necessaria la copia della carta identità e codice fiscale di chi ne detiene la patria potestà.
- In caso di minore è necessario esibire il provvedimento di affidamento da parte del Giudice.
I criteri da considerare nella valutazione della richiesta di inserimento sono:
- Possesso del riconoscimento dello stato dell’handicap.
- Assenza di bisogno di assistenza sanitaria continua.
- Genitori o familiari impossibilitati a badare in maniera adeguata ai bisogni ed alle necessità della persona disabile, tale situazione deve essere accertata e certificata dal Servizio Sanitario Territoriale.
- Data di presentazione della domanda di inserimento.
I diritti e doveri, sotto descritti, sono:
- Rispettare le regole date e condivise.
- Rispettare il personale ed il gruppo.
- Rispettare la pulizia degli ambienti
- Rispettare gli orari stabiliti.
- Comunicare eventuali uscite con amici e parenti.
- Rispettare le mansioni date in casa
- Comunicare gli orari delle visite
- Esibire la rendicontazione degli emolumenti (richiesta amministrativa che snellisce le pratiche burocratiche.
- Mantenere un costante contatto, sia fisico che verbale, con i propri cari al fine di rafforzare i legami significativi.
- Rispettare gli operatori e le persone della casa. Compartecipare, in modo puntuale, alla quota definita.
- Diritto alla privacy, alla libertà di scelta, all’uguaglianza e alla non discriminazione
- Diritto alla partecipazione dei PIA, alle attività sia interne che esterne alla casa, all’organizzare di attività estive o invernali, a poter esprimere i propri disagi.
- Diritto al rispetto dei propri spazi, alla cura e all’igiene personale, all’uso del telefono, alla continuità operativa ed assistenziale.
- Diritto all’accompagnamento a cure specialistiche, alla scelta delle cose da acquistare per se stessi, ad avere le ricevute delle spese effettuate.
- Diritto alle visite dei o ai propri familiari.